Доставка

Вся деятельность интернет-магазина “Експраскамін” полностью соответствует “Закону о защите прав потребителей” и никаким образом не нарушает его.

Наш интернет-магазин работает:

• с понедельника по пятницу с 09-00 по 19-00;
• суббота с 10-00 по 14-00;
• воскресенье выходной.

Оформить заказ с помощью нашего сайта вы можете круглосуточно. Прием заказов по телефону менеджеры интернет-магазина осуществляют согласно графика работы.

Как оформить заказ на сайте?

Выберите нужный товар в нашем каталоге, далее нажмите кнопку “В корзину”. Все товары, которые вы выбрали, отображаются справа и в разделе “Корзина”. Здесь вы можете добавлять, удалять и даже менять количество выбранных товаров. После того, как в заказ добавлены все нужные товары, нажимаем “Оформить заказ” в “Корзине”. В появившуюся форму нужно без ошибок внести все данные. Перед их отправкой рекомендуем внимательно перепроверить все заполненные поля, ведь от этого будет зависеть дальнейшая работа с заказом. На указанный е-mail придет письмо с подтверждением сделанного заказа. В скором времени (в рабочие часы) с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали и способ доставки. После этого заказ считается принятым и выполняется.

Доставка заказов по территории Украины

Каминные топки, чугунные печи, двери для камина, а также все остальные товары доставляются заказчику компаниями-перевозчиками. В их числе:

• «Нова Пошта» www.novaposhta.ua;
• «Деливери» www.delivery-auto.com;
• «Ночной экспресс» www.nexpress.com.ua;
• «Автолюкс» www.autolux.com.ua;
• «Мист Экспресс» www.meest-express.com.ua.

Точные сроки доставки целиком зависят от этих компаний (от 2 до 7 дней). Возможность и условия доставки в страны СНГ просим уточнять по телефону.

** День доставки товара и время его получения зависит от графика работы отделения перевозчика в Вашем населенном пункте.

*** Доставка в часовые интервалы доступна во всех областных центрах, а также в городах Днепродержинск, Кременчук, Мариуполь, Кривой Рог, Белая Церковь.

— доставка товаров осуществляется по всей территории Украины;

— заказ отправляется в течении 1–3-х дней с момента оформления заказа, исключая выходные и праздничные дни. Доставка занимает 2–4 рабочих дня, в зависимости от города назначения и выбранного способа доставки;

— доставка по Украине осуществляется транспортным перевозчиком «Нова Пошта» или любой другой логистической компанией в пункты самовывоза либо по адресу. Заказ может бесплатно храниться на складе «Нова Пошта» в течении четырех дней, после чего отправляется назад. При доставке курьерской службой «Нова Пошта», стоимость обратной пересылки денег составляет 2% от суммы заказа +20 грн;

— товары доставляются к адресу получателя без заноса;

— время и условия доставки Вы можете согласовать с сотрудниками нашего магазина;

— для получения товара Вам необходим паспорт и номер транспортной декларации, который мы сообщим Вам после отправки;

— весь товар перед отправкой проверяется на комплектность и отсутствие механических повреждений нашими сотрудниками.

Если Вы оплачиваете товар при получении на отделении транспортной компании (наложенный платеж), помните про плату за услуги транспортной компании по возврату платежа:

• Нова Пошта + 2% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,
• В остальных случаях наложенный платеж Вы оплачиваете согласно тарифов компании перевозчика.

 Внимание!

При отправке товара клиенту, мы внимательно осматриваем товар на целостность, количество и страхуем его на 100% - полную стоимость. Поэтому, за транспортировку товара в целостности и количестве полностью отвечает компания-перевозчик. Просим внимательно осматривать товар при получении на отделении или доставке куръером. В случае не соответственности вида, количества товара и/или поврежденности внешней упаковки, просим СРОЧНО сообщить менеджеру и составить Акт-претензию на компанию-перевозчика. Ни в коем случае не принимайте поврежденный и/или не в соответствии количеству товар прежде чем не пообщаетесь с менеджером. На товар поврежденный при транспортировке гарантия не распостраняеться, поврежденный товар обмену и/или возврату не подлежит!

Компания ExpressKamin беспокоится об удобстве и максимально экономит Ваше время для заказа и покупки выбранного Вами товара.

Оплата заказа на сайте ExpressKamin

Для того, чтобы оплатить заказ, Вы можете воспользоваться следующими услугами:

• Оплата на карточный счет
  Выбрав данную услугу, Вы оплачиваете покупку непосредственно перечисляя средства на номер счета компании с помощью терминала или приложения / личного кабинета Вашего банка (например Приват24). После поступления средств, наш менеджер информирует Вас о наличии оплаты и в скором времени ожидайте Вашу покупку.
• Наложенным платежом
  В нашем интернет-магазине Вы сможете купить товар (например электрокамин) наложенным платежом. В большинстве транспортных компаний есть такая услуга как наложений платеж, тость оплата после получения товара. Чтобы заказать товар наложенным платежом в интернет - магазине Royal Fire Вам достаточно сказать об этом менеджеру и мы отправим в Ваш населенный пункт товар с наложенным платежом. С тарифами наложенного платежа Вы можете узнать в пункте Информация о доставке.
• Наличными в магазине
  Вы можете самостоятельно оплатить и забрать Ваш товар в нашем магазине.
• Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay 
  Вы можете самостоятельно оплатить онлайн банковской картой товар на нашем сайте с помощью сервиса WayForPay
• Оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay 
  Вы можете самостоятельно оплатить онлайн банковской картой товар на нашем сайте с помощью сервиса LiqPay