Доставка

Вся діяльність інтернет-магазину "Експраскамін" повністю відповідає "Закону про захист прав споживачів" і ніяким чином не порушує його.

Наш інтернет-магазин працює:

• з понеділка по п'ятницю з 09-00 по 19-00;
• субота з 10-00-14-00;
• неділя вихідний.

Оформити замовлення з допомогою нашого сайту ви можете цілодобово. Прийом замовлень по телефону менеджери інтернет-магазину здійснюється відповідно до графіка роботи.

Як оформити замовлення на сайті?

Виберіть потрібний товар у нашому каталозі, далі натисніть кнопку "В кошик". Всі товари, які ви вибрали, відображаються праворуч і в розділі "Кошик". Тут ви можете додавати, видаляти і навіть змінювати кількість обраних товарів. Після того, як замовлення додані всі потрібні товари, натискаємо "Оформити замовлення" в "Кошику". У форму, що з'явилася потрібно без помилок внести всі дані. Перед їх відправкою рекомендуємо уважно перевірити всі заповнені поля, адже від цього залежатиме подальша робота із замовленням. На вказаний е-mail прийде лист з підтвердженням зробленого замовлення. Незабаром (в робочі години) з вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить усі деталі і спосіб доставки. Після цього замовлення вважається прийнятим і виконується.

Доставка замовлень по території України

Камінні топки, чавунні печі, двері для каміна, а також всі інші товари доставляються замовнику компаніями-перевізниками. У їх числі:

• «Нова Пошта» www.novaposhta.ua;
• «Делівері» www.delivery-auto.com;
• «Нічний експрес» www.nexpress.com.ua;
• «Автолюкс» www.autolux.com.ua;
• «Міст Експрес» www.meest-express.com.ua.

Точні терміни доставки цілком залежать від цих компаній (від 2 до 7 днів). Можливість і умови доставки у країни СНД просимо уточнювати по телефону.

** День доставки товару і час його отримання залежить від графіка роботи відділення перевізника у Вашому населеному пункті.

*** Доставка у часові інтервали доступна у всіх обласних центрах, а також у містах Днепродержинск, Кременчук, Маріуполь, Кривий Ріг, Біла Церква.

— доставка товарів здійснюється по всій території України;

— заказ отправляется в течении 1–3-х дней с момента оформления заказа, исключая выходные и праздничные дни. Доставка занимает 2–4 рабочих дня, в зависимости от города назначения и выбранного способа доставки;

— доставка по Украине осуществляется транспортным перевозчиком «Нова Пошта» или любой другой логистической компанией в пункты самовывоза либо по адресу. Заказ может бесплатно храниться на складе «Нова Пошта» в течении четырех дней, после чего отправляется назад. При доставке курьерской службой «Нова Пошта», стоимость обратной пересылки денег составляет 2% от суммы заказа +20 грн;

— товары доставляются к адресу получателя без заноса;

— время и условия доставки Вы можете согласовать с сотрудниками нашего магазина;

— для получения товара Вам необходим паспорт и номер транспортной декларации, который мы сообщим Вам после отправки;

— весь товар перед отправкой проверяется на комплектность и отсутствие механических повреждений нашими сотрудниками.

Если Вы оплачиваете товар при получении на отделении транспортной компании (наложенный платеж), помните про плату за услуги транспортной компании по возврату платежа:

• Нова Пошта + 2% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,
• В остальных случаях наложенный платеж Вы оплачиваете согласно тарифов компании перевозчика.

 Внимание!

При отправке товара клиенту, мы внимательно осматриваем товар на целостность, количество и страхуем его на 100% - полную стоимость. Поэтому, за транспортировку товара в целостности и количестве полностью отвечает компания-перевозчик. Просим внимательно осматривать товар при получении на отделении или доставке куръером. В случае не соответственности вида, количества товара и/или поврежденности внешней упаковки, просим СРОЧНО сообщить менеджеру и составить Акт-претензию на компанию-перевозчика. Ні в якому разі не приймайте пошкоджений і/або не відповідно до кількості товар перш ніж не поспілкуєтеся з менеджером. На товар, пошкоджений при транспортуванні гарантія не распостраняеться, пошкоджений товар обміну та/або поверненню не підлягає!

Компанія ExpressKamin турбується про зручність і максимально заощаджує Ваш час для замовлення і купівлі обраного Вами товару.

Оплата замовлення на сайті ExpressKamin

Для того, щоб оплатити замовлення, Ви можете скористатися наступними послугами:

• Оплата на картковий рахунок
  Вибравши цю послугу, Ви оплачуєте покупку безпосередньо перераховуючи кошти на номер рахунку компанії з допомогою терміналу або додатка / особистого кабінету Вашого банку (наприклад Приват24). Після надходження коштів, наш менеджер інформує Вас про наявність оплати і незабаром чекайте на Вашу покупку.
• Післяплатою
  У нашому інтернет-магазині Ви зможете купити товар (наприклад електрокамін) післяплатою. У більшості транспортних компаній є така послуга як наложений платіж, тость оплата після отримання товару. Щоб замовити товар післяплатою в інтернет - магазині Royal Fire Вам досить сказати про це менеджеру і ми відправимо у Ваш населений пункт товар з післяплатою. З тарифами післяплати Ви можете дізнатися у пункті Інформація про доставку.
• Готівкою у магазині
  Ви можете самостійно оплатити і забрати Ваш товар у нашому магазині.
• Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPay
  Ви можете самостійно сплатити онлайн банківської картою товар на нашому сайті за допомогою сервісу WayForPay
• Оплата картою Visa, Mastercard - LiqPay 
  Ви можете самостійно сплатити онлайн банківської картою товар на нашому сайті за допомогою сервісу LiqPay